Kdo jsme
Anonymní Terapeutická linka Sluchátko poskytuje odbornou psychosociální pomoc bez úhrady lidem starším 16 let v jakékoliv náročné životní situaci. Za čtyři roky existence linky jsme realizovali 6820 psychoterapeutických hovorů a pomohli 2096 klientům.
O Sluchátku
S nápadem založení Terapeutické linky Sluchátko jsme přišli po skončení bezplatné služby psychoterapeutické linky Anténa, kterou realizovala Česká asociace pro psychoterapii. Ta fungovala za první vlny pandemie (jaro 2020) a za 49 dnů její činnosti se provolalo 477 hodin. O 800 hovorů se postaralo 200 zapojených psychoterapeutů.
Se zkušeností s tím, jak moc telefonická pomoc pomáhá, jsme se rozhodli v této službě pokračovat. Věděli jsme, že spousta lidí terapeutickou pomoc potřebuje, ale z nějakého důvodu ji nemůže získat.
Pilíři a vizí naší činnosti je poskytování odborné pomoci lidem, kompetentnost terapeutů a realizačního týmu a dlouhodobá kvalita, aktivní naslouchání a udržitelnost služeb. Usilujeme o změnu přístupu ve společnosti ve smyslu, že říci si o pomoc je znakem síly a snažíme se nabízet psychoterapii všude tam, kde není dostupná.
Během roku 2022 na Sluchátku 4042 krát zazvonil telefon. Pomohli jsme 425 novým klientům. 28 našich psychoterapeutů strávilo 623 hodin hovory s klienty a realizovali společně 1516 terapeutických rozhovorů.
Individuální supervizi psychoterapeutům celý rok poskytovalo osm supervizorů a sedmičlenný projektový tým. Celkem desetkrát jsme se s našimi terapeuty sešli v online prostoru za účelem vzájemného sdílení a supervize ve skupině a jednou na půldenním osobním setkání.
Jsme hrdým nástupcem linky Anténa, kterou založila Česká asociace pro psychoterapii za první vlny pandemie covidu-19 na jaře 2020. Z dobrovolnického projektu se za čtyři roky od doby jeho vzniku stal partner mnoha neziskových organizací včetně krizových linek, na jejichž práci pomyslně navazujeme.
Nejčastěji řešíme emoční a psychickou nepohodu ve vztazích, osamělost, stresy a úzkosti a poskytujeme podporu při zvládání toho, co život přináší – závažné diagnózy Vás a Vašich blízkých, úmrtí v rodině, ztráty zaměstnání, těžkosti spojené se studiem, dlouhodobou péči o člena rodiny u neformálně pečujících nebo traumata, za která se lidé často stydí.
Aktivně pracujeme na prosazení systémových změn tak, aby se psychosociální podpora stala pro všechny snadno dostupnou. Pořádáme vzdělávací akce, aby se lidé naučili pečovat o své duševní zdraví a pohodu a nestyděli se říci si o odbornou pomoc a podporu. Protože život přináší výzvy a není hrdinství být na ně sám.
Pilíři naší práce jsou dostupnost a kvalita služby
Dostupnost
Na lince máme absolutní dovolatelnost, pokud je linka obsazena, ozveme se klientovi do 24 pracovních hodin zpět s nabídkou možných termínů hovoru.
Anonymita
Vyjma telefonního čísla neevidujeme jiné klientovy osobní údaje a ani žádné další nezjišťujeme; pracujeme jen s tím, co nám chtějí naši klienti sdělit.
Kontinuita
Volající mají možnost si svých 6 hovorů domlouvat přímo s jedním psychoterapeutem, takže při dalším setkání mohou navázat tam, kde naposledy skončili.
Bezplatnost
Volající hradí jen poplatky svému telefonnímu operátorovi.
Vysoká kvalita služby
Služba je zajištěna týmem psychoterapeutů, kteří aktivně naslouchají a vytváří bezpečný psychoterapeutický vztah a respektujícím a podpůrným provozním týmem.
„Společně vytváříme prostředí, ve kterém se klienti cítí přijati a v bezpečí.“
Kdo za linkou stojí?
Ing. Olga Šestáková
Role ve Sluchátku: Terapeut
Absolvovala Daseinsnalytický psychoterapeutický výcvik na PVŠPS pod vedením Zuzany Pinďákové. Nadále se vzdělává v oboru na Pražské psychoterapeutické fakultě PPF.
Mgr. Libuše Pecková Svitáková
Role ve Sluchátku: Terapeut
Vystudovala jsem sociální práci a pedagogiku na UP v Olomouci. Absolvovala jsem systematický výcvik v rodinné terapii dle přístupu transformační systemické terapie V. Satirové – MOVISA VI a Kids‘ Skills (výcvik v přístupu zaměřeném na řešení). Ve své více než dvacetileté práci s dospělými i dětmi se specializuji na problémy ve vztazích, práci nebo studiu, obtížné životní situace, úzkosti, obavy, stres, dopady závažných onemocnění, partnerské a rodinné problémy, pomoc učitelům a zdravotníkům. Jsem členka ČAP, SOFT a členka Společnosti transformační systemické terapie V. Satirové v ČR.
Mgr. Lucie Valentová
Role ve Sluchátku: Terapeut
Vystudovala jsem Pedagogickou fakultu UK v Praze, obor hudební výchova a sbormistrovství a obor Rehabilitační – psychosociální péče o postižené děti, dospělé a seniory na Zdravotně sociální fakultě v Českých Budějovicích. Dokončuji výcvik, který je zaměřen na prevenci a psychoterapii traumatu.
Mgr. Elena Strupková
Role ve Sluchátku: Terapeut
Vystudovala DAMU a absolvovala výcvik v Logoterapii a existenciální analýze SLEA.
Bc. Hanka Toulavá
Role ve Sluchátku: Terapeut
Jsem psychoterapeutka s přesahem do spirituality. Ve své psychoterapeutické práci jsem zaměřena na spolu-vytváření změn v životě a skládání jednotlivých malých kroků k vyřešení náročných situací i problémů.
Jsem frekventantkou výcviku terapie zaměřené na řešení. Zároveň mám mezinárodní certifikát v kolaborativně -dialogické praxi v terapii. Přesah ke spiritualitě přišel i se studiem religionistiky (vědě o
náboženství), ze které mám titul Bc.
Mgr. Bc. Miroslava Grosserová
Role ve Sluchátku: Terapeut
Jsem psychoterapeutka, lektorka kurzů zdravého životního stylu a krizová interventka. Vzdělání jsem získala na Univerzitě v Hradci Králové v oboru sociální a speciální pedagogika, jsem frekventantkou pětiletého systemického výcviku v gestalt terapii. Vzdělání průběžně doplňuji kurzy jako je např. krizové intervence, výcvik mediace, motivační rozhovory apod. V psychoterapeutické praxi využívám gestalt terapii, která dává možnost zkoumat kdo jsem tady a teď, v bezpečném, svobodném a nehodnotícím prostředí. Mám dlouholeté zkušenosti jako konzultantka linky důvěry, mj. v dětském krizovém centru. Ve své praxi jsem pomáhala klientům, kteří řešili násilí v blízkých vztazích. Kladli si otázky ohledně rodičovství, svých vztahů, řešili dlouhodobou nespokojenost v životě, neurčitý smutek, úzkosti, ale i tak závažné situace jako sebepoškozování dětí. Podporuji klienty v jejich seberozvoji, v otevírání nových cest v jejich životě. Soukromou terapeutickou praxi provozuji v Karlových Varech a v Praze.