Kdo jsme

Přibližujeme psychoterapii těm, kdo ji potřebují. Věříme, že člověk nemusí mít zkušenost s duševním onemocněním, aby si zasloužil odbornou pomoc. Náročné životní situace, jako je úmrtí v rodině, závažná diagnóza, péče o blízkého, rozvod nebo rozpad vztahu či násilí v rodině mohou výrazně zasáhnout do psychické pohody. Pokud v takové chvíli člověk nemá dostupnou podporu, hrozí, že se jeho duševní zdraví začne zhoršovat. Sluchátko vzniklo z přesvědčení, že péče o duševní zdraví má být dostupná každému, kdo ji potřebuje a požádá o ni.

Náš příběh

S nápadem založit Terapeutickou linku Sluchátko jsme přišli po skončení psychoterapeutické linky Anténa, kterou během první vlny pandemie (jaro 2020) provozovala Česká asociace pro psychoterapii. Za 49 dnů její činnosti se provolalo 477 hodin a zapojilo se více než 200 psychoterapeutů. Tato zkušenost nám ukázala, jak obrovská je potřeba dostupné podpory, a proto jsme se rozhodli v ní pokračovat.

Potřeba dostupné podpory v oblasti duševního zdraví každoročně roste. Psychologická pomoc ale často zůstává nedostupná. Kapacity jsou vytížené, čekací lhůty příliš dlouhé. Naším cílem je tuto mezeru vyplnit a poskytnout bezplatnou, anonymní a odbornou službu každému, kdo na své problémy nechce být sám. Naplňování této vize nám umožňuje tým složený z desítek zkušených a kvalifikovaných psychoterapeutů.

  • Za šest let existence jsme přijali celkem 12 084 hovorů.
  • Pomohli jsme více než 4 442 klientům.
  • A nejčastěji jsme řešili neshody ve vztazích, osamělost, obtížné životní situace, těžkosti spojené s prací a studiem i dlouhodobá traumata.

I když Linka původně vznikla jako dobrovolnický projekt, prostřednictvím fundraisingu se nám daří zajistit stabilní a profesionální provoz. Díky tomu jsme dnes rovnocenným partnerem řady neziskových organizací včetně krizových linek, na jejichž práci pomyslně navazujeme.

Nezapomínáme ani na edukaci a prevenci. Pořádáme vzdělávací semináře pro jednotlivce i firmy, kde sdílíme zkušenosti i praktické informace nebo nácviky technik k podpoře psychického zdraví. Aby se o něj lidé naučili starat a nestyděli se požádat o odbornou podporu. Protože život přináší výzvy a není hrdinství čelit jim sám.

Na čem stavíme?

Dostupnost

Dovolá se nám každý, kdo zrovna hledá psychoterapeutickou pomoc. Pokud je zrovna linka obsazená, klientovi se během 48 pracovních hodin ozveme zpátky s nabídkou volných termínů.

Anonymita

Jediným uloženým údajem je klientovo telefonní číslo a kraj. Žádné další nezjišťujeme a pracujeme pouze s informacemi, které nám sdělí sami klienti.

Kontinuita 

Volající si domlouvají svoje hovory s jedním psychoterapeutem. Díky tomu mají možnost plynule navázat tam, kde posledně skončili.

Bezplatnost 

Psychoterapii poskytujeme zdarma. Klient hradí jen poplatky svému telefonnímu operátorovi.

Odbornost

Služba je zajištěna týmem zkušených psychoterapeutů, kteří naslouchají a vytvářejí bezpečný psychoterapeutický vztah.

„Společně vytváříme prostředí, ve kterém se klienti cítí přijati a v bezpečí.“

Organizační struktura

Kdo za linkou stojí?

Terapeutická linka Sluchátko - Lidé fallback

Mgr. Hedvika Kubicová Černá

Role ve Sluchátku: Terapeut

 

Vystudovala jsem Sociální práci na Univerzitě Karlově v Praze , obor řízení a supervize v sociálních a zdravotnických organizacích a dlouhodobý psychoterapeutický výcvik v systémovém přístupu a rodinné terapii.
Učení V. Satirové mě formovalo v nacházení naděje a svobody v každém klientském příběhu, který slyším a v práci s klientem pomocí metafor a imaginací.
Mám zkušenosti s prací s disability a neurodivergentní populací a s LBGTQ+ a znalosti psychiatrických i jiných diagnos a farmakologie z původní profese nelékařskéhozdravotnického pracovníka.
Jsem řádný člen České asociace pro psychoterapii, Společnosti Transformační Systemické Terapie Virginie Satirové a Asociace supervizorů pomáhajících profesí.

Terapeutická linka Sluchátko - Lidé fallback

Mgr. Jan Kreuter

Role ve Sluchátku: Terapeut

 

Vystudoval jsem filozofii na Univerzitě Karlově v Praze a absolvoval pětiletý komplexni sebezkušenostní psychoterapeutický výcvik společnosti Remedium. V soukromé praxi mám zkušenosti s klienty se závažnými životními situacemi, úzkostmi, stresem, ADHD, potřebou individuálního rozvoje či partnerské a rodinné problémy.

Prošel jsem různými profesními i osobními etapami, díky nimž dokážu vnímat jedinečnost každého příběhu. Věřím, že změna je možná v každé fázi života a že každý člověk má v sobě zdroje k jejímu dosažení.

Absolvuji pravidelné supervize, jsem kandidátním členem ČAP.

Terapeutická linka Sluchátko - Lidé fallback

Mgr. Elena Strupková

Role ve Sluchátku: Terapeut

 

Vystudovala DAMU a absolvovala výcvik v Logoterapii a existenciální analýze SLEA.

Terapeutická linka Sluchátko - Lidé fallback

Mgr. Martina Kubátová

Role ve Sluchátku: Terapeut

 

Jsem účastníkem výcviku transformační systemické terapie dle Virginie Satirové. Jsem absolventkou Vysoké školy zdravotníctva a sociálnej práce sv. Alžbety v Příbrami. Mám zkušenosti se sociální prací se seniory a s pěstounskou péčí. V sociální oblasti se pohybuji od roku 2014.

Terapeutická linka Sluchátko - Lidé fallback

Mgr. Bc. Miroslava Grosserová

Role ve Sluchátku: Terapeut

 

Jsem psychoterapeutka, lektorka kurzů zdravého životního stylu a krizová interventka. Vzdělání jsem získala na Univerzitě v Hradci Králové v oboru sociální a speciální pedagogika, jsem frekventantkou pětiletého systemického výcviku v gestalt terapii. Vzdělání průběžně doplňuji kurzy jako je např. krizové intervence, výcvik mediace, motivační rozhovory apod. V psychoterapeutické praxi využívám gestalt terapii, která dává možnost zkoumat kdo jsem tady a teď, v bezpečném, svobodném a nehodnotícím prostředí. Mám dlouholeté zkušenosti jako konzultantka linky důvěry, mj. v dětském krizovém centru. Ve své praxi jsem pomáhala klientům, kteří řešili násilí v blízkých vztazích. Kladli si otázky ohledně rodičovství, svých vztahů, řešili dlouhodobou nespokojenost v životě, neurčitý smutek, úzkosti, ale i tak závažné situace jako sebepoškozování dětí. Podporuji klienty v jejich seberozvoji, v otevírání nových cest v jejich životě. Soukromou terapeutickou praxi provozuji v Karlových Varech a v Praze.

Terapeutická linka Sluchátko - Lidé fallback

Mgr. Lucie Valentová

Role ve Sluchátku: Terapeut

 

Vystudovala jsem Pedagogickou fakultu UK v Praze, obor hudební výchova a sbormistrovství a obor Rehabilitační – psychosociální péče o postižené děti, dospělé a seniory na Zdravotně sociální fakultě v Českých Budějovicích. Dokončuji výcvik, který je zaměřen na prevenci a psychoterapii traumatu.

Načíst další lidi

Naše projekty

Duševní zdraví seniorů

Jsme součástí expertní skupiny, která stojí za vznikem webové aplikace Duševní zdraví seniorů. Cílem projektu je propojit zdravotní péči s dostupnou psychosociální podporou a usnadnit seniorům cestu k pomoci v duchu principů social prescribing. V roce 2025 proto vznikla webová aplikace www.dusevnizdravisenioru.cz, která praktickým lékařům umožňuje během jedné minuty najít vhodnou službu a předat pacientovi konkrétní doporučení. Nástroj je propojený se sítí ověřených organizací a vychází z dlouhodobé praxe práce se seniory. Díky tomu se z obtížně dohledatelné pomoci stává srozumitelný a dostupný další krok, aby nikdo nemusel zůstávat se svými obtížemi sám.

Přejít na projekt

Duševní zdraví pečujících

Jsme autorem projektu Duševní zdraví pečujících. Tato webová aplikace je určená pro organizace a instituce, které přicházejí do kontaktu s neformálně pečujícími. Pomáhá včas rozpoznat přetížení pečujícího, zorientovat se v typických obtížích a rychle předat ověřený kontakt na vhodnou pomoc podle situace a místa. Web nabízí také praktické informace k neformální péči, doporučení pro komunikaci zaměstanvatelů s pečujícími, výzkumné dotazníky a další materiály využitelné v praxi.

Přejít na projekt

Výsledky naší práce

Počet přijatých hovorů na lince každý rok roste, což je jasný signál, že respektující a dostupná podpora má svůj smysl. Zajímá vás, jaký dopad má naše práce? Podívejte se na konkrétní výsledky, čísla i příběhy z psychoteraputické praxe. 

Výsledky a příběhy

Ke stažení

Hledáte materiály, které shrnují naše know-how, novinky i informace o aktuálním dění uvnitř linky? Jste na správném místě. Najdete tu tiskové zprávy, letáky, e-booky, prezentace i výroční zprávy. 

Dokumenty ke stažení

Přidejte se k nám

Jsme tým psychoterapeutů a dalších odborníků, kteří společně pomáhají klientům napříč celým Českem. Spojuje nás respekt k lidským příběhům, vzájemná spolupráce i potřeba, aby naše práce dávala smysl. Každý den přináší nové výzvy. Chcete být u toho?

Přidejte se k nám

Naši profesní parneři

Spolupracujeme s těmito organizacemi