Kdo jsme
Anonymní Terapeutická linka Sluchátko poskytuje odbornou psychosociální pomoc bez úhrady lidem starším 16 let v jakékoliv náročné životní situaci. Za čtyři roky existence linky jsme realizovali 6820 psychoterapeutických hovorů a pomohli 2096 klientům.
O Sluchátku
S nápadem založení Terapeutické linky Sluchátko jsme přišli po skončení bezplatné služby psychoterapeutické linky Anténa, kterou realizovala Česká asociace pro psychoterapii. Ta fungovala za první vlny pandemie (jaro 2020) a za 49 dnů její činnosti se provolalo 477 hodin. O 800 hovorů se postaralo 200 zapojených psychoterapeutů.
Se zkušeností s tím, jak moc telefonická pomoc pomáhá, jsme se rozhodli v této službě pokračovat. Věděli jsme, že spousta lidí terapeutickou pomoc potřebuje, ale z nějakého důvodu ji nemůže získat.
Pilíři a vizí naší činnosti je poskytování odborné pomoci lidem, kompetentnost terapeutů a realizačního týmu a dlouhodobá kvalita, aktivní naslouchání a udržitelnost služeb. Usilujeme o změnu přístupu ve společnosti ve smyslu, že říci si o pomoc je znakem síly a snažíme se nabízet psychoterapii všude tam, kde není dostupná.
Během roku 2022 na Sluchátku 4042 krát zazvonil telefon. Pomohli jsme 425 novým klientům. 28 našich psychoterapeutů strávilo 623 hodin hovory s klienty a realizovali společně 1516 terapeutických rozhovorů.
Individuální supervizi psychoterapeutům celý rok poskytovalo osm supervizorů a sedmičlenný projektový tým. Celkem desetkrát jsme se s našimi terapeuty sešli v online prostoru za účelem vzájemného sdílení a supervize ve skupině a jednou na půldenním osobním setkání.
Jsme hrdým nástupcem linky Anténa, kterou založila Česká asociace pro psychoterapii za první vlny pandemie covidu-19 na jaře 2020. Z dobrovolnického projektu se za čtyři roky od doby jeho vzniku stal partner mnoha neziskových organizací včetně krizových linek, na jejichž práci pomyslně navazujeme.
Nejčastěji řešíme emoční a psychickou nepohodu ve vztazích, osamělost, stresy a úzkosti a poskytujeme podporu při zvládání toho, co život přináší – závažné diagnózy Vás a Vašich blízkých, úmrtí v rodině, ztráty zaměstnání, těžkosti spojené se studiem, dlouhodobou péči o člena rodiny u neformálně pečujících nebo traumata, za která se lidé často stydí.
Aktivně pracujeme na prosazení systémových změn tak, aby se psychosociální podpora stala pro všechny snadno dostupnou. Pořádáme vzdělávací akce, aby se lidé naučili pečovat o své duševní zdraví a pohodu a nestyděli se říci si o odbornou pomoc a podporu. Protože život přináší výzvy a není hrdinství být na ně sám.
Pilíři naší práce jsou dostupnost a kvalita služby
Dostupnost
Na lince máme absolutní dovolatelnost, pokud je linka obsazena, ozveme se klientovi do 24 pracovních hodin zpět s nabídkou možných termínů hovoru.
Anonymita
Vyjma telefonního čísla neevidujeme jiné klientovy osobní údaje a ani žádné další nezjišťujeme; pracujeme jen s tím, co nám chtějí naši klienti sdělit.
Kontinuita
Volající mají možnost si svých 6 hovorů domlouvat přímo s jedním psychoterapeutem, takže při dalším setkání mohou navázat tam, kde naposledy skončili.
Bezplatnost
Volající hradí jen poplatky svému telefonnímu operátorovi.
Vysoká kvalita služby
Služba je zajištěna týmem psychoterapeutů, kteří aktivně naslouchají a vytváří bezpečný psychoterapeutický vztah a respektujícím a podpůrným provozním týmem.
„Společně vytváříme prostředí, ve kterém se klienti cítí přijati a v bezpečí.“
Kdo za linkou stojí?
Ing. Roman Nenadl
Role ve Sluchátku: Terapeut
Je pro mě důležité poskytovat podporu v bezpečném prostředí. Ke klientům přistupuji individuálně, využívám řadu osvědčených psychoterapeutických metod. Ty Vám mají pomoci porozumět sami sobě, svému okolí, a pracovat na tom, co chcete změnit.
Praxe tibetské medicíny mi přinesla poznání, že hlavně naše psychika ovlivňuje fyzické procesy v těle. Od r. 2022 jsem účastníkem komplexního psychoterapeutického výcviku a rád využívám metod systemické psychoterapie, KBT a ACT terapie.
Pracuji s dospělými jednotlivci, páry a rodinami.
Mgr. Martina Kubátová
Role ve Sluchátku: Terapeut
Jsem účastníkem výcviku transformační systemické terapie dle Virginie Satirové. Jsem absolventkou Vysoké školy zdravotníctva a sociálnej práce sv. Alžbety v Příbrami. Mám zkušenosti se sociální prací se seniory a s pěstounskou péčí. V sociální oblasti se pohybuji od roku 2014.
Petra Suchanová
Role ve Sluchátku: Terapeut
Vystudovala sociální pedagogiku na Univerzitě Karlově v Praze a absolvovala např. kurz krizové intervence a kurz provázení truchlících osob. Více než deset let pracuje s oběťmi domácího násilí. V současné době je frekventantkou sebezkušenostního psychoterapeutického výcviku.
Mgr. Hedvika Kubicová Černá
Role ve Sluchátku: Terapeut
Vystudovala jsem Sociální práci na Univerzitě Karlově v Praze , obor řízení a supervize v sociálních a zdravotnických organizacích a dlouhodobý psychoterapeutický výcvik v systémovém přístupu a rodinné terapii.
Učení V. Satirové mě formovalo v nacházení naděje a svobody v každém klientském příběhu, který slyším a v práci s klientem pomocí metafor a imaginací.
Mám zkušenosti s prací s disability a neurodivergentní populací a s LBGTQ+ a znalosti psychiatrických i jiných diagnos a farmakologie z původní profese nelékařskéhozdravotnického pracovníka.
Jsem řádný člen České asociace pro psychoterapii, Společnosti Transformační Systemické Terapie Virginie Satirové a Asociace supervizorů pomáhajících profesí.
Bc. Adam Tomek
Role ve Sluchátku: Terapeut
Zaměřuji se na hledání řešení. S klienty vytvářím důvěrné prostředí a chci, aby se cítili bezpečně a přijatí takoví jací jsou, se všemi emocemi a bolestivými prožitky. Chci klientům pomoci nalézt pocit sebehodnoty, laskavosti k sobě samým a kontroly nad svým životem.
Mgr. Eva Procházková
Role ve Sluchátku: Terapeut
Vystudovala jsem pedagogiku, sociální práci a personální management. Absolvovala jsem komplexní výcvik v Psychoterapii zaměřené na řešení, Výcvik v krizové a telefonické krizové intervenci, vzdělávací program v Terapeutickém rodičovství, v Rodinné mediaci a celou řadu dalších vzdělávacích programů. Téměř dvacet let se pohybuji v sociálních službách zaměřených na podporu lidí ohrožených násilím, v posledních letech zejména na ochranu a pomoc těm nejohroženějším, tj. dětem. Působila jsem také jaké krizový intervent na Lince důvěry.